Programa de Especialización en Gestión por Procesos

Presentación

La Gestión por Procesos es una forma de conducir o administrar una organización, dando evidencia del mejoramiento continuo de la organización a través de estructuras con una mayor capacidad y flexibilidad de adaptación al entorno, eficiencia para lograr resultados, capacidad para aprender y generar valor agregado para el cliente y las partes interesadas.

Es un método que permite optimizar la forma que se realizan las actividades, incluye la identificación, análisis, diseño, implementación, monitoreo y mejora continua de los procesos. Puede lograrse mediante el ciclo PHVA de mejoramiento continuo de la organización.

Busca crear valor para el cliente y la organización, optimizando los procesos y mejorando la eficiencia operativa para lograr la satisfacción del cliente y alcanzar las metas de la organización.

BPM Business Process Management es una disciplina de la gestión por procesos de negocio y de mejora continua apoyada fuertemente por TI.

En el programa especializado aprenderá a diseñar e implementar la metodología de gestión por procesos en su organización, según el enfoque basado en procesos, el sistema de gestión de calidad ISO 9001 y el ciclo de mejoramiento continuo PHVA. Comprende cuatro módulos: Descripción de Procesos y Procedimientos. Diseño y Modelado de Procesos. Seguimiento, Medición y Análisis de Procesos. Mejora y Rediseño de Procesos. Utilizaremos casos prácticos con plantillas en Word y Excel para el desarrollo de cada módulo.

Lo que aprenderás

• Comprender los conceptos y terminología de procesos
• Comprender la metodología para la implementación de la gestión por procesos
• Identificar, jerarquizar y clasificar los procesos de su organización
• Elaborar el mapa de procesos de su organización
• Describir las características de los procesos
• Diseñar y elaborar procedimientos
• Diseñar los diagramas de procesos de negocio con BPMN Bizagi
• Definir los indicadores de desempeño de los procesos
• Elaborar el tablero de control de indicadores
• Diseñar un dashboard
• Aplicar las herramientas de la calidad
• Utilizar las metodologías de mejora y rediseño de procesos

Requisitos

• Equipo PC o Laptop con conexión a internet
• Entusiasmo por aprender y poner en práctica los conocimientos adquiridos
• Manejo básico de Word y Excel
• Instalar Bizagi Modeler
• Deseable tener conocimiento básico de procesos.

¿Para quién es este programa?

• Estudiantes universitarios y/o egresados
• Gerentes, ejecutivos y profesionales vinculados a la gestión por procesos, optimización de procesos, innovación de procesos, mejora continua, reingeniería de procesos y la toma de decisiones en sus organizaciones.
• Interesados en aprender las herramientas y metodologías de la gestión por procesos

Fecha, Horario y Modalidad

Fecha: por confirmar
Duración y Horario: por confirmar
Modalidad: Presencial y/o virtual sincrona

Inversión

Precio de Venta: USD 500 dólares incluye IGV.
Precio Oferta con Descuento por Pronto Pago: USD 400 dólares.
Precio por Módulo: USD 100 dólares por módulo

Certificación y Beneficios

• Plana docente de sólida preparación académica y con experiencia profesional
• Curso disponible en modalidad presencial y virtual sincrona
• Metodología didáctica, dinámica y práctica con aplicaciones reales
• Materiales en digital con diapositivas del curso-taller, casos prácticos con plantillas
• Soporte y tutoría personalizada en tiempo real por WhatsApp
• Certificado de capacitación por culminar satisfactoriamente el programa especializado y cuatro certificados modulares por culminar cada módulo

Forma de Pago

Mediante transferencia bancaria a nombre de SANDOVAL GROUP (RUC: 20537445832)
Banco de Crédito del Perú – BCP en SOLES
Cuenta en Soles Nº: 191-32142333-0-02
CCI: 002-191-13214233300255

Más Información

E-mail: info@sandovalgroup.com.pe